Вакансия в городе: Руководитель контакт-центра

Руководитель контакт-центра

Ваши задачи: Организация работы менеджеров контакт центра; Найм (совместно с HR отделом), адаптация и онбординг новых сотрудников; Мотивация, обучение и наставничество операторов; повышение их квалификации; Анализ и улучшение воронки продаж, рост ключевых показателей; Ежедневный контроль за выполнением и ростом ключевых показателей (конверсий на каждом этапе); Введение отчетности в СРМ системе; Поиск и внедрение новых технологий […]

Краснодар.